Camerele de hotel trebuie să aibă conexiune la internet

Importanţa internetului într-o cameră de hotel

Un studiu J.D. Power and Associates arată că nivelul de satisfacție al turiștilor cazați la hotel a scăzut mult în anul 2011, iar acest lucru este cauzat atât de costuri, cât și de facilitățile oferite. Se pare că unul dintre cele mai importante lucruri pe care un turist le caută este accesul la internet, iar acesta devansează, pentru prima dată în ultimii ani, micul dejun gratuit. Cu alte cuvinte, mai bine flămânzi decât fără acces la internet!

Utilizarea internetului de către oaspeți aproape că s-a triplat în ultimii 6 ani, aproximativ 47% dintre turiști spun că au nevoie și că au folosit conexiunea din cameră de hotel. În 2005 doar 17% dintre turiști declarau că au nevoie de internet în cameră unității de cazare.

La studiu au luat parte 45 de lanțuri hoteliere pe patru segmente de piață: lux, premium, mediu și economy, iar rezultatele arată că turiștii sunt cu 10% mai puțin satisfăcuți decât în 2010.

Citiți mai multe despre rezultatele studiului pe dailybusiness.ro.

Sursă foto: Bobbie/ Flickr.com.